ВЫБОР ТОВАРОВ И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Несколько способов сделать это:
- Ввести название товара/компонента/марки в поле «поиск по каталогу товаров».
- Рекомендуем воспользоваться фильтром по товарам. Здесь можно задать любые интересующие Вас параметры. А дальше программа все сделает сама.
- Онлайн консультант всегда готов помочь.
- На сайте можете оформить заявку на интересующий товар и с Вами свяжутся.
- В телефонном режиме Вы можете оформить заказ на товар, которого нет в наличии и попросить связаться с Вами, как только он будет доступен к отгрузке. Тогда мы сами будем отслеживать его появление на складе и сразу же Вам сообщим по его прибытию.
- Помним, что онлайн консультант всегда готов помочь.
- Если Вы видите в карточке товара под ценой такую фразу «Под заказ» — это означает, что данного товара в наличии на складе нет, но мы привезем его, от 7 рабочих дней до 30 дней, мы пользуемся самой быстрой экспресс-доставкой. После прихода интересующего Вас товара к нам, мы проверяем целостность его, срок годности и сообщаем Вам о возможности отгрузки, после нашего звонка, посылка с Вашим заказом будет у Вас уже на следующий день. Или же можно будет забрать его самовывозом в тот же день.
- Может так случиться, что по прибытии товара к нам на склад Вам сообщат на следующий же день или через день — это значит, что запасы по данной позиции уже направлялись к нам и мы готовы быстрее отгрузить Ваш заказ. Или же снялся резерв и автоматически перешел на следующий заказ.
- Товары из статуса «под заказ», обрабатываются только после полной предоплаты.
- Онлайн консультант (справа на странице есть вкладка. Можно написать в чат или в мессенджер на Facebook
- Вам всегда помогут менеджеры по телефону.
- Через корзину на сайте.
- Обратитесь к консультанту.
- Выпишите название товара, и сообщите их менеджеру по телефону, он оформит заказ вручную.
- Напишите нам на почту.
- Напишите нам в Facebook.
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Мы работаем как с юридическими, так и с физическими лицами.
Для постоянных клиентов у нас существует индивидуальный подход и дисконтная программа. Для этого за каждым клиентом закреплен менеджер.
В связи с изменением валютных котировок, а также сложной ситуацией на международном сырьевом рынке, стоимость большинства товаров может меняется. Для получения актуального предложения на продукцию пожалуйста перезвоните в отдел продаж.
Цена не меняется на товар, который уже оплачен.
Резерв возможен при частичной оплате заказа.
Благодарим за понимание!
А тут мы только за, чтобы все поменять, потому что ни в коем случае не допустим, чтобы Ваш заказ была не в том виде, в котором мы обещаем на сайте. Тут есть несколько вариантов:
- Замена на такой же товар, только уже точно в идеальном состоянии.
- Замена на аналогичный товар другой марки.
- Замена на любой другой товар той же стоимости.
- Компенсация суммы при следующем заказе, размер которой равен стоимости товара.
- Полный возврат денежных средств.
- Конечно же, за наш! И никак по-другому!
